情商助你成功

 

一个人的智商很重要的。但心理学家早就指出，成功的人，靠智力因素仅占20%，其他主要靠非智力因素。而所谓非智力因素指的是人的心理素质、信心、毅力、自控能力、耐受挫折的能力以及反应速度等等。现代心理学家就此经过潜心研究，提出情感智力一词，又称之为情商（EQ），也是接线员一个情感发展水平的通用词。智商很大程度决定于先天，而情商则主要是后天学习和训练而来的。如果一个智商很高，但从小不会控制自己的情绪，学习不努力，不易耐受挫折，不遵守社会规范，不能宽容别人，不能以理智约束自己的言行，遇事感情冲动，自控能力差，那么，即使“人不笨，却难出成绩”。所以说智商为人的成才提供了基础，能否成才要靠情商。情商高的人自我觉察能力，既了解自己的情绪，又能控制自己的情绪；能设身处地理解他人，有助人为乐的精神，在对别能正确理解的同时也建立了彼此间融洽的人际关系；有自我激励能力，能在人生平坦道路上耐受挫折，取得成功。智商和情商发展不同步，但也不是对立的。两者得到的均衡的发展才能达到较高的境界。情商高者不但能取得成功，同时也促进个人的健康。情商是取得成功的重要的心理因素。