有效团队的信任四要素

 

    信任意味着不觉得彼此之间存在威协，而是觉得自在，受到团队的尊重和重视。佩里模式中考虑信任的四要素—— 正直、忠诚、沟通、共同的想像，它建立了每个成员有效工作所需的支持网络。占用大约半小时时间，使用佩里模式来分析一下自己的团队。首先，列出所有成员的名字。然后，逐项仔细考虑下列项目或问题。利用从一到五的简单评级体系进行评级，将作为最高和最强的一级。在每一项中为每个人评级。 
　　正直要素： 
　　1．诚实（真实） 
　　2．可靠性（他们能否履行承诺？） 
　　3．追求卓越 
　　4．在会议和日常工作中的协作 
　　5．伦理观和性格 
　　在进行下一部分练习之前，浏览一下以上的评级，意识到你在浏览它们时的情感反应。注意你对每个人所作出的评价。稍后，我们会请你研究自己在内心对团队中每个成员作出的反应。关于正直，可回想一下劳伦.斯塔尼（Laurence Sterne）说过的一句话，“决不要信任那些在任何事情上都没有良好的人”。现在，再浏览一下上述与正直有关的五个内容，尽可能诚实地为自己评级。 
　　忠诚要素： 
　　6．你的团队成员是否相互支持？ 
　　7．依靠相互帮助的程度 
　　8．相互关系是否具有连贯性？ 
　　9．对工作是否忠诚，即使是工作不按自己的愿望进行。 
　　10．同事之间的相互尊重 
　　像前面所做的,在将上述五个项目评级之后，浏览你自己的答案，了解你对每一个人的内心反应，从而检查你对团队每个成员的感情。最后，用同样的方法为自己评级。 
沟通要素： 
　　11．自由表达自己的见解 
　　12．尊重他人的见解 
　　13．提出建设性的反馈 
　　14．有效接收反馈并有效利用 
　　15．与富于建设性而成功的人员建立工作场所内极积的网络 
　　对团队成员进行评级后，暂停一会儿，以检查在与团队沟通有关的这个项目上，你对每个人的内心反应。然后，像前面所做的那样，如实就上述项目进行自评。 
　　共同的想像要素： 
　　16．每个人是否对团队工作目标有清楚的认识？ 
　　17．他们个人对团队的成功是否感到自豪？ 
　　18．他们是否致力于团队的成功？ 
　　19．他们是否丰富了对团队正在进行的工作的总体想像？ 
　　20.他们对团队想像的目标是否承担了独特的职责？ 
　　再次像前面所做的一样，停下来考虑一下并意识到你对团队内每个成员的感受。最后，就上述共同的想像这一项中的各项内容给自己评级。 
　　现在你意识到了团队成员在信任方面的情况，便可问自己，在建立相互信任方面做得如何？记住：使人变得值得信任的唯一方式就是信任他们；使人变得不可信任的最好方式就是不信任他们，并且用言语和行动让他们知道你不信任他们。

（福建心理网）